Les travaux sont effectués par une entreprise privée, de nuit, du dimanche au vendredi, pour une durée totale d’environ 7 semaines. L’opération est réalisée par secteur et les périodes de rinçage varient d'un quartier à l'autre. La Ville émet chaque semaine une carte pour informer les citoyens des secteurs où se déroulent les interventions.
Le nettoyage des conduites ne cause aucune coupure d’eau pour les citoyens et n’a pas d’impact sur la consommation. Toutefois, une légère diminution de la pression et de l’eau brunâtre sont parfois remarquées. Il est conseillé de vérifier l’état de l’eau avant de faire la lessive, car une eau rouillée pourrait tacher les vêtements.
Si l’eau est brouillée, il suffit d’ouvrir le robinet d’eau froide du bain et de laisser couler l'eau pendant une quinzaine de minutes ou jusqu'à ce qu'elle redevienne incolore.
Pour toute question, contactez le Service de la gestion du territoire et des actifs municipaux au 450 434-1440, poste 2100.